Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Détour

1. Informations générales

Dans le cadre de la nouvelle législation européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons de notre politique concernant le traitement de vos données personnelles.

Vos données personnelles peuvent être traitées par Détour. Nous traiterons toujours vos données personnelles avec le plus grand soin. Plus loin dans la présente notification de confidentialité, vous trouverez les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Traitement des données à caractère personnel

Nous pouvons traiter certaines de vos données personnelles.

• Cela se fait toujours dans le cadre de votre relation avec Détour ;
• Nous nous limitons aux données strictement nécessaires pour fournir un bon service.

2.1 Dans le cadre de la relation entre vous et Détour, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identification personnelle :
  • Nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de carte d'identité, téléphone
• Données d'identification financière :
  • Numéros de compte
• Données d'identification électronique :
  • Adresse électronique
• Des informations utiles qui peuvent améliorer la qualité des services offerts :
  • les détails de l'assistance voyage et de l'assurance annulation, ainsi que les contacts en cas d'urgence
  • les personnes voyageant ensemble ou souhaitant partager une chambre
• Détails des cours suivis et à suivre, des voyages effectués ou envisagés, des détails sur la moto...

Si vous êtes employé d'une organisation ou d'une entreprise ayant une relation contractuelle avec Détour (par exemple, fournisseur, client, ... ), nous traitons vos données professionnelles (par exemple, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel, ... ) et vos données à caractère personnel (par exemple, nom, prénom, ... ) dans le cadre de l'exécution de cette relation contractuelle.

2.2 Finalité du traitement

Dans le cadre de la relation entre vous et Détour, les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Administration des clients/gestion des clients
• Administration des fournisseurs/gestion des fournisseurs
• Traitements comptables
• Gestion des litiges
• Exécution des accords
• Optimiser nos services

Si vous êtes un employé d'une organisation ou d'une société qui a une relation contractuelle avec Détour (par exemple, un fournisseur, un client, etc.), nous pouvons utiliser vos données dans le cadre de l'exécution de cette relation contractuelle.

2.3 Durée de la transformation

Détour  conserve vos données uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre et réaliser les objectifs visés au point 2.2, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou justifiée par la loi ou une autre obligation légale.

3. Transfert de vos données à des tiers

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers. En particulier :

• Aux entreprises collaborant dans le cadre d'activités liées à nos services (ex. sous-traitants, prestataires de services, etc.). A titre d'exemple :
  • Dans le cadre de l'organisation de nos voyages, les données personnelles des participants doivent être communiquées à la compagnie aérienne, à l'hôtel et à d'autres prestataires de services et, avec votre accord, à d'autres compagnons de voyage.
• aux autorités compétentes ou à certains organismes en vertu d'obligations légales et réglementaires. A titre d'exemple :
  • Nos obligations comptables et fiscales nous obligent à tenir des registres des clients et des fournisseurs et, dans certains cas, à les communiquer au gouvernement.
• Détour traitera vos données personnelles de manière confidentielle et avec le plus grand soin, et nous attendons la même chose des organisations avec lesquelles nous travaillons.

4. Droits de la personne concernée

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Ces droits sont les suivants

• Droit d'accès et de copie des données
• Droit de rectification de ces données
• Droit à l'effacement des données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Si vous avez des questions concernant ces droits ou si vous souhaitez les exercer, veuillez contacter notre responsable du traitement des données (jarin@detour.be) ou auprès de l'Autorité de protection des données (commission@privacycommission.be).

5. Coordonnées du contrôleur

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable du traitement :

Nom : Stefaan

Prénom : Verbeke

Courriel : jarin@detour.be

Tél : +32 (0)473-895063

6. Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez, en premier lieu, contacter le responsable du traitement des données mentionné ci-dessus ; en dernier recours, vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données par courrier à l'adresse suivante commission@privacycommission.be .

7. Disposition finale

Nous espérons vous avoir suffisamment informé sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou d'autres questions relatives aux données à caractère personnel, n'hésitez pas à contacter le responsable du traitement des données mentionné ci-dessus.

Détour cvba, Bornestraat 305, 3012 Wilsele, Belgique, Tél. +32 (0)473-895.063, info@detour.be,
Numéro de TVA et d'entreprise BE 0861.775.516